สวัสดีค่ะ
การสื่อสารด้วย I-Message คือเครื่องมือสำคัญในการสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืน โดยเน้นการบอกเล่าความรู้สึกและผลกระทบที่เกิดขึ้นกับตัวเราแทนการตำหนิผู้อื่น วิธีนี้ช่วยลดการปะทะและเปิดใจผู้ฟังได้มากกว่า "Self-expression is the beginning of understanding."
เมื่อเรากล้าแสดงออกอย่างซื่อสัตย์และสุภาพ ช่องว่างระหว่างความรู้สึกก็จะแคบลง ช่วยให้เพื่อนหรือคนรอบข้างเข้าใจความต้องการของเราได้อย่างแท้จริงค่ะ
ลองเปลี่ยนจากการพูดว่า "ทำไมคุณทำแบบนี้" เป็น "เราอึดอัดใจเมื่อสถานการณ์เป็นแบบนี้" เพื่อรักษาความรู้สึกของกันและกันเอาไว้ "Kind words can be short and easy to speak, but their echoes are truly endless."
การเลือกใช้คำพูดที่เหมาะสมไม่ได้แสดงถึงความอ่อนแอ แต่คือความฉลาดทางอารมณ์ที่ทำให้ความสัมพันธ์มั่นคงและงดงามยิ่งขึ้นในทุกวันนะคะ มาลองดูตัวอย่างกันค่ะ
สถานการณ์แบบเดิม (You-Message) แบบใหม่ (I-Message)
1.เพื่อนมาสายตอนทำงานกลุ่ม"ทำไมเธอมาสายตลอดเลย ไม่รับผิดชอบเลยนะ" "เรารู้สึกกังวลเพราะกลัวงานจะเสร็จไม่ทัน อยากให้เรามาตรงเวลาขึ้นนะ"
2.เพื่อนไม่ช่วยทำงาน"เธอเอาแต่เล่นมือถือ ไม่เห็นช่วยทำอะไรเลย" "เรารู้สึกเหนื่อยที่ต้องแบกงานคนเดียว เราอยากให้เธอช่วยตรงส่วนนี้หน่อย"
3.เพื่อนพูดจาทำร้ายความรู้สึก"เธอนี่นิสัยเสีย ชอบพูดจาดูถูกคนอื่น" "เรารู้สึกเสียใจเวลาได้ยินคำพูดแบบนี้ เราอยากให้เราให้เกียรติกันมากกว่านี้"
สรุปว่า หลักการง่ายๆ ของ I-Message:
- ความรู้สึก: "เรารู้สึก..." (ระบุอารมณ์ของคุณ)
- เหตุการณ์: "เมื่อ..." (ระบุสิ่งที่เกิดขึ้นโดยไม่ตำหนิตัวบุคคล)
- ความต้องการ: "เพราะเราอยากให้..." (ระบุทางออกที่ต้องการ)
"The way we communicate with others and with ourselves ultimately determines the quality of our lives."
การเลือกใช้คำพูดที่เหมาะสมจะช่วยรักษาทั้งความรู้สึกของคุณและเพื่อนร่วมงานไว้ได้นะคะ
เป็นกำลังใจให้ค่ะ
